Service en storingen
Wijnen staat voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Die waarden willen we waarborgen, ook bij eventuele onvolkomenheden. We spreken termijnen af, waarbinnen u alle problemen rond de bouw of uw installatie(s) bij ons kunt melden.
Bent u eigenaar of opdrachtgever van een installatie of gebouw wat door Wijnen is gerealiseerd en heeft u een klacht, storing of verzoek tot reparatie? Neem dan als volgt contact met ons op:
Bouw
Gedurende de onderhouds- en garantietermijn:
E-mail bijgevoegd formulier voorzien van foto’s naar service@wijnenbouw.com
Werktuigbouwkunde
Gedurende de onderhouds- en garantietermijn:
Maak gebruik van uw klantlogin Syntess: Klantlogin
Stuur een e-mail naar service@wijneninstallaties.com
Sprinkler
Gedurende de onderhouds- en garantietermijn:
Stuur een e-mail naar brandbeveiliging@wijneninstallaties.com
Elektrotechniek
Gedurende de onderhouds- en garantietermijn:
Stuur een e-mail naar service@wijnenelektrotechniek.com
Beveiliging
Gedurende de onderhouds- en garantietermijn:
Neem tijdens kantooruren (08.30 uur tot 17.00 uur) contact op met +31 (0)85 064 59 50
Dringende storingen of calamiteiten
Heeft u een dringende storing of een andere calamiteit en doet die zich voor buiten kantooruren? Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar voor problemen die echt niet kunnen wachten. Wel vragen we u om altijd uw storing of calamiteit achteraf alsnog schriftelijk aan ons door te geven.
| Divisie: | Bel: |
| Bouw | +31 (0)493 49 19 39 |
| Werktuigbouwkunde | +31 (0)40 290 11 60 |
| Sprinkler | +31 (0)40 290 11 60 |
| Elektrotechniek | +31 (0)40 291 32 05 |
| Beveiliging | +31 (0)85 064 59 50 |
Wij doen dan ons uiterste best om alles zo snel en goed mogelijk te herstellen. Indien er een tijdelijke oplossing is uitgevoerd zal er de volgende dag of na het weekend in overleg met u verder gewerkt worden aan een mogelijke oplossing.
Betreft het een huurwoning, dan geldt het navolgende:
Huurt u een woning of appartement (van een woningcorporatie), dan verzoeken wij u rechtstreeks met uw verhuurder contact op te nemen. Zij bepalen de urgentie en sturen de betreffende partij aan om actie te ondernemen. Hiermee voorkomt u dat wij wellicht kosten bij u in rekening brengen.
Een sessie met Teamviewer
Door op onderstaande link te klikken kunnen we met u een Teamviewer sessie starten.
Beveiliging handleidingen
Komt u er even niet meer uit? Geen probleem, hieronder vindt u verschillende handleidingen van onze producten. Staat uw product er niet bij of komt u er ondanks de documentatie niet uit? Neem dan gerust telefonisch contact met ons op +31 (0)85 06 45 950.