Service en storingen

Wijnen staat voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Die waarden willen we waarborgen, ook bij eventuele onvolkomenheden. We spreken termijnen af, waarbinnen u alle problemen rond de bouw of uw installatie(s) bij ons kunt melden.

Bent u eigenaar of opdrachtgever van een installatie of gebouw wat door Wijnen is gerealiseerd en heeft u een klacht, storing of verzoek tot reparatie? Neem dan als volgt contact met ons op:

Bouw

Gedurende de onderhouds- en garantietermijn:
E-mail bijgevoegd formulier voorzien van foto’s naar service@wijnenbouw.com

Download formulier

Werktuigbouwkunde

Gedurende de onderhouds- en garantietermijn:
Maak gebruik van uw klantlogin Syntess:  Klantlogin

Stuur een e-mail naar service@wijneninstallaties.com

Sprinkler

Gedurende de onderhouds- en garantietermijn:
Stuur een e-mail naar brandbeveiliging@wijneninstallaties.com

Elektrotechniek

Gedurende de onderhouds- en garantietermijn:
Stuur een e-mail naar service@wijnenelektrotechniek.com

Beveiliging

Gedurende de onderhouds- en garantietermijn:
Neem tijdens kantooruren (08.30 uur tot 17.00 uur) contact op met +31 (0)85 064 59 50

Dringende storingen of calamiteiten

Heeft u een dringende storing of een andere calamiteit en doet die zich voor buiten kantooruren? Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar voor problemen die echt niet kunnen wachten. Wel vragen we u om altijd uw storing of calamiteit achteraf alsnog schriftelijk aan ons door te geven.

Divisie: Bel:
Bouw +31 (0)493 49 19 39
Werktuigbouwkunde +31 (0)40 290 11 60
Sprinkler +31 (0)40 290 11 60
Elektrotechniek +31 (0)6 288 87 27
Beveiliging +31 (0)85 064 59 50

 

Wij doen dan ons uiterste best om alles zo snel en goed mogelijk te herstellen. Indien er een tijdelijke oplossing is uitgevoerd zal er de volgende dag of na het weekend in overleg met u verder gewerkt worden aan een mogelijke oplossing.

Betreft het een huurwoning, dan geldt het navolgende:
Huurt u een woning of appartement (van een woningcorporatie), dan verzoeken wij u rechtstreeks met uw verhuurder contact op te nemen. Zij bepalen de urgentie en sturen de betreffende partij aan om actie te ondernemen. Hiermee voorkomt u dat wij wellicht kosten bij u in rekening brengen.

Een sessie met Teamviewer

Door op onderstaande link te klikken kunnen we met u een Teamviewer sessie starten.

Beveiliging handleidingen 

Komt u er even niet meer uit? Geen probleem, hieronder vindt u verschillende handleidingen van onze producten. Staat uw product er niet bij of komt u er ondanks de documentatie niet uit? Neem dan gerust telefonisch contact met ons op  +31 (0)85 06 45 950.

Beveiliging-Versa-Gebruikershandleiding Download PDF
Beveiliging-Penta-5000-Gebruikershandleiding Download PDF
Beveiliging-Penta-5000-Beknopte-Handleiding Download PDF
Beveiliging-Integra-Gebruikershandleiding Download PDF
Beveiliging-Integra-Control-Handleiding Download PDF